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Gabriel

Efetivo em Customer Success (CS)

👔 Posição

Analista Pleno

🏠 Modelo de trabalho

Presencial

💵 Remuneração

🕗 Carga horária

A definir

40 horas semanais

📍 Localização

São Paulo, SP

Sobre a startup

A Gabriel é uma startup de tecnologia, comprometida em resolver um dos maiores problemas do Brasil: a segurança das pessoas. Instalamos câmeras inteligentes e interconectadas, voltadas para a rua, a partir de condomínios, casas e comércios.


A infraestrutura da Gabriel é capaz de entender dinâmicas criminais completas e proteger bairros inteiros. Com atuação em São Paulo e no Rio de Janeiro, a Gabriel tem a missão de construir a maior rede de câmeras do país e servir segurança em qualquer lugar a todos os nossos clientes.


O desafio é gigante. A cultura da Gabriel é mão na massa! Você terá oportunidades de aprendizado e enfrentará grandes desafios técnicos e de escala, junto com times multidisciplinares e altamente capacitados. 🚀

Sobre a vaga

Na Gabriel, os colaboradores são otimistas incuráveis. O objetivo é gigante: transformar, de uma vez por todas, a realidade da segurança no Brasil. A missão da Gabriel é que as pessoas tenham segurança em qualquer lugar. Só conseguirão alcançar isso com competência, planejamento e ação.

Quer somar com o time? 🚀🚀


- Vaga Presencial em Pinheiros/SP


Responsabilidades:

  • Atuar no Ongoing do cliente;

  • Manter relacionamento com os clientes para fidelização e retenção;

  • Monitorar e atuar na satisfação da sua base de clientes;


Informações adicionais:

  • Vale-Refeição: R$ 40,00 por dia trabalhado (benefício no cartão Caju);

  • Vale-transporte/Mobilidade: valor gasto para chegar ao trabalho usando transporte público sem desconto no salário (pago no cartão Caju);

  • Plano de Saúde: Alice, um plano que cuida de você, colaborador, 24h por dia, 7 dias por semana. Com médicos e enfermeiros disponíveis pelo aplicativo a qualquer hora, você ganha tempo e recebe cuidado sem precisar sair de casa. Fora isso, mais de 150 hospitais e 500 laboratórios aceitam Alice hoje, além de centenas de especialistas e clínicas credenciadas de excelência. O seu plano tem cobertura nacional e acesso a instituições de saúde como BP Paulista (SP), Grupo Santa Joana (SP), Oswaldo Cruz Vergueiro (SP), Casa de Saúde São José (RJ), Hospital São Lucas (RJ), Nortecor - Hospital de Clínicas (RJ) e muito mais.

  • Plano odontológico: SulAmérica, sem coparticipação para você funcionário.

  • Auxílio Saúde Física: TotalPass Plano TP+1 custeado integralmente pela empresa para o colaborador.

  • Auxílio Educação: reembolso de 50% do valor gasto em educação com o teto em até R$ 4.000/ano para cursos e possibilidade de solicitar valores maiores.

  • Auxílio Creche: Para crianças de até 2 anos no valor de R$619,66, e para crianças maiores de 2 anos até 5 anos no valor de R$542,20;

Competências

Qualificações e Habilidades:

  • Experiência com atendimento ao cliente, senso de urgência e priorização;

  • Organização para lidar com demandas distintas;

  • Visão sistêmica, negociação, resiliência e ótima comunicação interpessoal também são habilidades essenciais para o cargo;

  • Facilidade em uso de ferramentas de comunicação online.

  • Pitch comercial para renovação dos contratos.


Diferenciais:

  • Diferencial ter experiência com o CRM - Hubspot;

  • Experiência com atendimento e também vendas;

  • Experiência com Startup;

  • Paixão por pessoas e disposição para ajudar sempre;

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