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Ecomilhas

Estágio em Customer Success

👔 Posição

Estagiário

🏠 Modelo de trabalho

Remoto

💵 Remuneração

🕗 Carga horária

A definir

30 horas semanais

📍 Localização

Campinas, SP

Sobre a startup

A Ecomilhas promove um programa de milhas urbanas que recompensa mobilidade sustentável ao compensar e reduzir emissões de CO2.

Sobre a vaga

  • Suas responsabilidades incluirão a construção de relacionamentos sólidos com nossos clientes, atendimento via Hubspot dos canais de comunicação principais, a garantia de sua satisfação e sucesso, o acompanhamento de metas e indicadores de desempenho, elaboração de artigos e tutoriais para blog.

  • Benefícios: Regime home office e Cartão Green card Ecomilhas

Competências

  • Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita.

  • Habilidade em entender as necessidades dos clientes e encontrar soluções, especialmente no contexto de tecnologias móveis como aplicativo.

  • Diferencial

Colaborar com os clientes na definição e acompanhamento de metas e indicadores de sucesso.

Ser o ponto de contato principal dos clientes, fornecendo suporte, treinamento e orientação.

Coletar feedback dos clientes e transmiti-lo à equipe interna para melhorias contínuas.

Paixão por promover soluções para descarbonização de deslocamentos dos colaboradores das empresas.

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